Pri objednávke prepravy používame tieto skratky manipulačných jednotiek. Pomáhajú nám správne naceniť prepravu a zvoliť vhodný typ vozidla a manipulácie:

• BL – balík (štandardný balík)

• BLN – balík nadrozmer (balík mimo bežných rozmerov)

• DL – dodací list (sprievodný dokument k zásielke)

• EP – jednocestná paleta (nevratná paleta)

• FP – europaleta (štandard EUR paleta)

• FPN – paleta nadrozmer (paleta mimo štandardných rozmerov)

• FPN – europaleta presahová (náklad presahuje pôdorys palety)

• DP – dvojpaleta (spojená/dvojnásobná paleta)

• HP – polpaleta (polovičný formát palety)

• PN – pneu (pneumatika ako samostatná jednotka)

• BU – zväzok (zviazaný balík – napr. profily, tyče, materiál)

Economy je výhodnejšia voľba pri menej urgentných zásielkach. Express je rýchlejšia služba s prioritným spracovaním a kratším tranzitným časom. Obe možnosti vieme nastaviť podľa destinácie a požadovaného termínu doručenia.

Pri ľahkých, ale rozmerných zásielkach sa používa objemová hmotnosť. Vypočíta sa z rozmerov balíka (dĺžka × šírka × výška v cm) a porovná sa so skutočnou hmotnosťou – do ceny sa berie vyššia hodnota. Ak si nie si istý rozmermi, pošli ich a prepočítame to za teba.

Pri zásielkach mimo EÚ sa rieši colná dokumentácia (napr. faktúra/Proforma, popis tovaru, hodnota, HS kód podľa typu tovaru). Colné konanie vieme zabezpečiť v rámci našich služieb, aby zásielka neuviazla na colnici a mala správne nastavený režim.

Áno, zásielku je možné poistiť podľa hodnoty tovaru. V prípade poškodenia alebo straty je dôležité škodu zdokumentovať (fotky obalu aj obsahu, zápis pri prevzatí, podklady k hodnote). Pomôžeme ti s postupom a komunikáciou, aby bola reklamácia vybavená čo najrýchlejšie.